jadejth
สมาชิก
จังหวัด: กรุงเทพมหานคร
โพสต์: 287 |  วันที่: 13/10/2008 @ 11:01:50 คุณชอบกระทู้นี้หรือไม่ ผลการโหวต [b:d19d65c4f5">1. The boss drives his team, the leader coaches them.[/b:d19d65c4f5">ชัดเจนนะครับ ผู้จัดการผลักดันให้ทีมทำงานจนถึงเป้าหมาย ต่างจากผู้นำที่เปรียบเสมือนโค้ช ที่เป็นกำลังใจ เป็นกุนซือให้กับทีมในทุกสถานการณ์ เพื่อกระตุ้นทีมให้เดินไปสู่เป้าหมาย เป็นส่วนหนึ่งของทีมอย่างกลมกลืน เหมือนกับทีมกีฬาที่จะชนะได้ ย่อมมีโค้ชที่คอยฝึกสอนทั้งในสนาม นอกสนาม ระหว่างหยุดพัก หรือแม้กระทั่งเวลาที่มีปัญหาส่วนตัวมากระทบ ทั้งในเรื่องของการสร้างทัศนคติ การดูแลร่างกาย อารมณ์ จิตใจ และทักษะในการทำงาน
[b:d19d65c4f5">2. The boss depends upon authority, the leader depends upon goodwill.[/b:d19d65c4f5">
เรื่องนี้เจอบ่อยมากครับ ผู้จัดการเรียกร้องให้ตนเองมีตำแหน่งสูงๆ มีอำนาจหน้าที่แตกต่างกว่าผู้อื่น เพื่อให้เป็นที่เคารพยกย่องของคนในองค์กร และมักจะเข้าใจผิดว่าคุณค่าของตนมาจากตำแหน่งที่ได้รับ หากมีตำแหน่งแล้วทุกคนทั้งในและนอกองค์กรจะเคารพนบน้อม ให้เกียรติ ให้ความร่วมมือ แต่ความจริงหาเป็นเช่นนั้นไม่ ผู้มีตำแหน่งจำนวนมาก ไม่สามารถสร้างความน่าเชื่อถือ และความเคารพให้เกิดขึ้นทั้งภายใน และภายนอกองค์กรได้ เนื่องจากมีแต่ ตำแหน่ง เท่านั้น แต่ไม่ได้แสดงถึงความสามารถ ความรับผิดชอบ สปิริต และเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับทีม ผู้ได้รับตำแหน่งสูงกลุ่มหนึ่งจึงประสบความล้มเหลว ต่างจาก ผู้นำ ที่ไม่จำเป็นต้องมีตำแหน่งอย่างเป็นทางการ แต่สามารถขับเคลื่อน สร้างแรงบันดาลใจ และเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับคนทั้งใน และนอกองค์กรเดินตามได้อย่างง่ายดาย ด้วยเสน่ห์เฉพาะตัวและชื่อเสียงที่สร้างสมมา
[b:d19d65c4f5">3. The boss inspires fears, the leaders inspires enthusiasm.[/b:d19d65c4f5">ผู้จัดการสร้างภาวะกดดัน สร้างความตื่นตระหนก และหมกมุ่นอยู่กับปัญหาที่ดูเหมือนไม่มีทางออก แต่เป็นภาระหนักอก น่ารำคาญใจ ทำให้ทั้งตนเองและคนรอบข้างเกิดความหดหู่ ท้อแท้ และความหวาดกลัว ต่างจากผู้นำที่สร้างสรรค์ความกระตือรือร้น ปลุกไฟภายในตัวของทีมงาน เพื่อเปิดศักยภาพมหาศาลที่ซ้อนเร้นอยู่ให้เป็นพลังขับเคลื่อนองค์กร ผู้ที่มีบุคลิกเป็นผู้นำไม่ว่าจะไปอยู่ในที่ใด สถานการณ์ใดจะเป็นที่ยินดีต้อนรับ ด้วยบุคลิกภาพที่ดูอบอุ่น กระตือรือร้น ทำให้ทุกคนเกิดความกระฉับกระเฉง ความหวังและพลังในการเคลื่อนหน้าต่อไป และบ่อยครั้ง ผู้นำที่มีบุคลิกพิเศษนี้ จะสร้างแรงบันดาลใจไม่เฉพาะภายในองค์กร แต่รวมถึงกลุ่มคนภายนอก และสาธารณชนที่พร้อมจะก้าวเดินตาม โดยคนกลุ่มนั้นไม่ได้มีส่วนได้เสียต่อองค์กรแต่อย่างใด ในขณะที่ผู้จัดการจะคอยจับผิดอยู่ที่กฏระเบียบ และคอยระแวดระวังไม่ให้เกิดการแหกกฏใดๆ โดยพร้อมที่จะงัดกฏทุกชนิดมา กำหราบ ผู้แตกแถว ผู้คิดนอกกรอบได้ตลอดเวลา ผลที่ตามมาคือ ทีมงานที่มีความสามารถ และคิดนอกกรอบจะหลีกเลี่ยงการปะทะ และเผชิญกับผู้จัดการที่ได้มาเพราะตำแหน่ง เพื่อไม่ให้พลังแห่งความคิดสร้างสรรค์ของตนมอดหายไป
[b:d19d65c4f5">
4. The boss says, I, the leader says, We.[/b:d19d65c4f5">ภาษาที่ผู้จัดการและผู้นำพูดก็ต่างกัน ผู้จัดการใช้แต่คำว่า ฉัน หรือมีวลีว่า อย่ามายุ่งกับฉัน ใครมีงานอะไรทำอะไรก็ทำไป ต่างคนต่างอยู่ ต่างคนต่างทำ ไม่ต้องมาข้องเกี่ยวกัน ส่วนผู้นำใช้คำว่า เรา หรือ พวกเรา ในพจนานุกรมเสมอ คือ พร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือทีมงานทุกคน ทุกฝ่ายอย่างเสมอภาค ด้วยใจที่เป็นธรรม ไม่มีอคติ ไม่เลือกที่รักมักที่ชัง แต่ผู้จัดการจะให้ความสนใจเฉพาะกับ คน ของ ฉัน เท่านั้น หาก มัน ไม่ใช่คนของ ฉัน ก็อย่าเสนอหน้ามายุ่ง น่าเศร้าใช่มั้ยครับ?
[b:d19d65c4f5">5. The boss assigns the tasks, the leader sets the pace.[/b:d19d65c4f5">ผู้จัดการถนัดที่จะมอบหมายกระจายงานให้ลูกน้องรับผิดชอบ เสมือนว่าคนเป็นหุ่นยนต์ ทำแต่งานอย่าให้หลุดให้เสียเป็นพอ อย่าออกนอกกรอบ อย่าเสนออะไรที่ไม่ใช่หน้าที่ เรื่องอื่นนอกเหนือจากงานไม่มีความสำคัญ เรื่องสัมพันธภาพระหว่างคนในทีม ไม่ต้องพูดถึง เพราะผู้จัดการเหล่านี้ไม่สนใจจะสร้างสัมพันธ์กับใครทั้งนั้น มีโลกส่วนตัวให้อยู่และไม่ปรารถนาให้ใครเข้ามาล่วงล้ำ ต่างจากผู้นำที่ทำหน้าที่เหมือนเป็นวาทยกร คอยควบคุมจังหวะการเดินของทีม บางครั้งหนัก บางครั้งเบา บางครั้งเร่งเครื่องโหมกระหน่ำ บางครั้งแทบหยุดนิ่ง จนได้ยินเสียงลมหายใจ แต่ผลที่ออกมาคือความไพเราะ ความกลมกลืนเป็นหนึ่งเดียว โดยผู้นำสามารถผสานความต่าง จุดอ่อนจุดแข็งของสมาชิกทุกคนในทีมได้ คนที่มีจุดอ่อน จึงมีความรู้สึกมั่นใจที่ได้อยู่ในกลุ่มที่มีผู้นำลักษณะนี้ เพราะจุดด้อยของเขาได้รับการชดเชยจากจุดแข็งของสมาชิกคนอื่นในทีม[/color:d19d65c4f5">
|
jadejth
สมาชิก
จังหวัด: กรุงเทพมหานคร
โพสต์: 287 | #1 วันที่: 13/10/2008 @ 11:03:46 : Are you a Boss or a Leader? [b:dce089c1f4">6. The boss says, Get here on time, the leader begins on time.[/b:dce089c1f4">
ได้ยินกันบ่อยรึเปล่าครับ คำสั่งเจ้านายบอกให้ทำนั่นทำนี่ เช่น บอกให้มาตรงเวลา ให้ติดต่อลูกค้า ให้ทำรายงาน สารพัดจะสั่ง แต่คนที่เป็น ผู้นำ จะพูดน้อย สั่งน้อย แต่ทำเป็นตัวอย่างให้เห็นกันจะๆ อยากให้ลูกน้องมาตรงเวลา ก็เข้าห้องประชุมตรงเวลา มาถึงที่ทำงานตรงเวลา ให้ลูกน้องเห็นเป็นตัวอย่าง โดยไม่มีข้ออ้างข้อยกเว้น อยากให้ลูกน้องติดต่อลูกค้า ทำรายงานหรือมีพฤติกรรมอย่างไร ก็แสดงให้เห็นเป็นต้นแบบ เป็นการสอนงานที่ดีที่สุด และเป็นการเรียนรู้ที่ได้ผลสูงสุดกว่าการพร่ำบ่น หรือออกคำสั่งอย่างเทียบกันไม่ติด เพราะเราจะได้ยินอีกว่า สั่งไปแล้ว ไม่เห็นทำเลย! ก็ต้องหันกลับมาดูว่า เราได้ทำด้วยรึเปล่า เป็นตัวอย่างที่ดีรึเปล่า
สรุปว่า อยากให้ทีมงานมีพฤติกรรมเช่นไร ผู้นำก็ควรปฏิบัติเช่นนั้น ใช้การกระทำแทนคำพูด!
[b:dce089c1f4">
7. The boss fixes the blame for the breakdown, the leader fixes the breakdown.[/b:dce089c1f4">
เจ้านายมักใช้เวลาในการแก้ตัวกับปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กร ด้วยความผิดสารพัดที่เกิดขึ้นจากผู้อื่น จากทีมงาน ระบบงาน รวมทั้งความผิดจากลูกค้า คู่ค้า คู่แข่ง สื่อมวลชน และผู้ไม่หวังดีต่างๆ เป็นการโยนปัญหาออกนอกตัว โดยมองว่า 90% ของปัญหานั้นมาจากผู้อื่นล้วนๆ หาใช่ตัวเองไม่ เจ้านายจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในการพร่ำบ่น สร้างปัญหาซ้ำซ้อนกับปัญหาที่มีอยู่ เสมือนการผูกปมเชือกให้แน่นเข้าไปอีก แต่ไม่ใช้เวลาในการคลี่คลาย สลายสถานการณ์ให้ดีขึ้น ผิดกับผู้นำ ซึ่งทุ่มเทเวลาทั้งหมดไปกับการแก้ปัญหา และมองว่าเป็นโอกาสทองในการได้ลับสติปัญญา และสมองทั้งสองซีกที่มีอยู่ โดยไม่ยึดติดว่า ใครเป็นผู้ก่อปัญหา หรือโทษระบบการปฏิบัติความเคยชินอื่นใดที่เคยมีมา เพราะทุกอย่างขึ้นอยู่กับการปรับตัว ให้เข้ากับสถานการณ์ที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างผันผวน และคาดการณ์ได้ยาก
ผู้นำจึงมีทัศนคติที่ดี ยิ้มรับเสมอเมื่อเจอปัญหา ต่างกับเจ้านายที่คอยจะหา แพะ เมื่อมีสิ่งหนึ่งสิ่งใดผิดพลาด ให้สังเกตว่า พวกตั้งการ์ดขึ้นสูงปกป้องตัวเองไว้ก่อน พวกนั้นล่ะครับ เจ้านายแหงๆ เป็นพวกมากับตำแหน่ง และตายไปพร้อมตำแหน่ง..
[b:dce089c1f4">
8. The boss knows how it is done, the leader shows how it is done
